POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Puis-je retourner ma commande ?
Chaque pièce en céramique est unique et à été réalisée à la main, c'est pourquoi les échanges et retours ne sont pas acceptés pour le moment. Cependant si la pièce arrive cassée, veuillez contacter : studioweiba@gmail.com dans les 48 heures avec une photo de l’article et son emballage.
Deux solutions sont possibles :
- Un remboursement
OU
- L'envoi d'une nouvelle création (en fonction du stock disponible, vous serez informé par e-mail).
Ma commande n'est jamais arrivée à destination que puis-je faire ?
Toutes les commandes sont expédiées par La Poste avec un numéro de suivi, si le colis indique être arrivé, aucun remboursement n'est possible de notre côté. Nous écartons toutes responsabilités liées aux problèmes de livraisons des services de La Poste.